VERKOOPVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt op 30 maart 2023

Lees alstublieft de volgende voorwaarden en condities zorgvuldig door. Door deze site te gebruiken en u te registreren om tickets via deze te kopen, wordt u geacht alle relevante voorwaarden te hebben geaccepteerd.

Welkom bij de algemene voorwaarden van TCCHE Ltd en al haar dochterondernemingen. TCCHE Ltd fungeert als verkoper van educatieve middelen, inclusief seminars, publicaties en gerelateerde producten. Daarom gaan we deze overeenkomst met u aan uit eigen naam.
Deze algemene voorwaarden zijn verdeeld in 2 delen: 1. die betrekking hebben op ticket aankopen die u via onze website heeft geselecteerd (de “ticket aankoopvoorwaarden”); en 2. Die welke betrekking hebben op uw gebruik van deze website (de “website voorwaarden”) zijn niet opgenomen in dit document, maar bevinden zich in het document met betrekking tot de gebruiksvoorwaarden van de website.

De term “algemene voorwaarden” wordt gebruikt om de gecombineerde bepalingen van de ticket aankoopvoorwaarden te beschrijven. In deze algemene voorwaarden betekent “wij” en “ons” TCCHE Ltd, met het hoofdkantoor gevestigd op unit 9127, PO Box 6945, Londen, W1A 6US, VK. “Evenement” verwijst naar het evenement of de individuele evenementen die op onze website worden aangekondigd waarvoor tickets beschikbaar zijn. “Tickets” of “reserveringen” betekenen het recht op toegang in de vorm van unieke reserveringsreferentiecodes. “Website” verwijst naar de website waarop we tickets beschikbaar stellen en van waaruit we evenementen promoten, “u” verwijst naar een individu dat tickets koopt met behulp van deze website. Als er een conflict is tussen de ticket aankoopvoorwaarden en de website voorwaarden, zullen de laatste prevaleren.

Online cursus aankoopvoorwaarden

Wij bieden een 14-daagse geld-terug-garantie op alle online cursussen die op onze website worden aangeboden. Terugbetalingsverzoeken moeten per e-mail naar [email protected] worden gestuurd vóór de 14e dag na aankoop om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Wij hebben 5 werkdagen nodig om terugbetalingen te verwerken.

Algemene Voorwaarden voor de Aankoop van Evenementtickets

Verkoop van Tickets

Rechten op toegang voor evenementen worden verkocht die elektronisch via deze website worden geleverd.

Een verzoek van u om tickets te kopen met behulp van het boekingsproces op deze website is een aanbod gedaan onderhevig aan deze ticketkoopvoorwaarden. Het aanbod wordt gedaan wanneer u op de “betalen” knop klikt op de winkelmandpagina van de website. Acceptatie door ons van uw aanbod namens de Promotor wordt geacht effectief te zijn wanneer uw debet-/creditcardgegevens zijn goedgekeurd en wij uw bestelling hebben bevestigd.

Uw Boeking Maken

Om tickets te kopen, moet u zich registreren en een account bij ons aanmaken (of inloggen op een account dat u eerder heeft aangemaakt), tenzij de optie voor gastafrekening beschikbaar is. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken. U mag onze website of enige diensten die via deze beschikbaar zijn niet gebruiken als u dit privacybeleid en onze algemene voorwaarden niet accepteert.

U moet ouder zijn dan 16 jaar om tickets te kopen met behulp van deze website en moet ook voldoen aan eventuele leeftijdsbeperkingen die van toepassing zijn op de locatie waar het evenement wordt gehouden (zoals hieronder uiteengezet).

Wanneer u bent ingelogd op deze website kunt u de tickets kiezen die u wilt kopen en deze aan uw winkelmandje toevoegen. Controleer uw aankoop zorgvuldig voordat u uw aankoop bevestigt en afrekent door op “betalen” te klikken. Op dit moment is er door u een aanbod gedaan om de geselecteerde tickets te kopen.

Zodra u heeft aangeboden om de tickets te kopen, dan, onder voorbehoud van hun beschikbaarheid tegen geadverteerde prijzen en het controleren van uw debet-/creditcardgegevens, zullen wij uw aanbod accepteren en uw boeking bevestigen door uw unieke boekingsreferentiecode weer te geven en u een bevestiging te e-mailen samen met een elektronisch ticket of orderbevestiging.

Wanneer wij uw aanbod accepteren om een ticket te kopen, zullen wij uw debet-/creditcard belasten met de nominale waarde van het ticket plus een boekingsvergoeding. De nominale waarde en boekingsvergoeding zullen duidelijk worden gespecificeerd in uw winkelmandje voordat u uw aankoop bevestigt en afrekent. Wij dragen de nominale waarde van het Ticket over aan de Promotor. Eventuele boekingsvergoedingen zijn een aparte vergoeding die wij u in rekening brengen voor het faciliteren van de boeking.

Totdat uw betaling door ons is verwerkt en geaccepteerd, zal de unieke boekingsreferentiecode niet geldig zijn.

WIJ VERSTUREN GEEN ACTUELE FYSIEKE TICKETS tenzij anders vermeld. U wordt geadviseerd uw aankoop te controleren bij ontvangst van bevestiging van ons. Het e-mailadres dat u opgeeft en uw debet-/creditcard zullen zijn wat we gebruiken als uw identificatie.

Bewaar uw unieke boekingsreferentiecode op een veilige plaats voor het geval u uw betaling moet refereren. U vindt ook een betalingsgeschiedenis op onze site en u kunt een uniek ticket downloaden met een daarop gedrukte QR-code die u naar het evenement moet meenemen, aangezien u de toegang tot het evenement kan worden geweigerd zonder het ticket of overeenkomstige identificatie. (Zie “Toegang krijgen tot het Evenement”).
Toegang krijgen tot het Evenement

Uw ticket wordt uitgegeven onderhevig aan deze algemene voorwaarden. Wij adviseren dat u zich vertrouwd maakt met de volgende voorwaarden voordat u het evenement bijwoont.

Als de persoon die de boeking maakt, moet u zelf het evenement bijwonen en alle andere personen vergezellen voor wie de boeking is gemaakt, tenzij een deel of de gehele boeking opnieuw is toegewezen en u dit per e-mail heeft bevestigd. Let op: als u een volwassene bent die tickets koopt voor kinderen, moet u met hen meegaan.

Om tickets te kopen, voltooi alstublieft het betalingsproces en voer uw betalingsgegevens in via onze website. Betalingen worden voltooid via de WorldPay betalingsgateway. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken. U mag onze website of enige diensten die via deze beschikbaar zijn niet gebruiken als u dit privacybeleid en onze algemene voorwaarden niet accepteert. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens niet te verkopen of te geven aan derden, behalve de partijen die direct gerelateerd zijn aan de evenementen.

U moet voldoen aan eventuele leeftijdsbeperkingen die van toepassing zijn op de locatie waar het evenement wordt gehouden, om hier meer over te weten te komen, e-mail ons alstublieft via ons contactformulier of de locatie direct.

Wanneer u bent ingelogd op deze website kunt u de tickets kiezen die u wilt kopen en eventuele extra artikelen en vervolgens uw aankoop voltooien. Controleer uw aankoop zorgvuldig voordat u uw aankoop bevestigt en afrekent door op “betalen” te klikken. Op dit moment is er door u een aanbod gedaan om de geselecteerde tickets te kopen.

Zodra u heeft aangeboden om de tickets te kopen, dan, onder voorbehoud van hun beschikbaarheid tegen geadverteerde prijzen en het controleren van uw debet-/creditcardgegevens, zullen wij uw aanbod accepteren en uw Boeking bevestigen via het e-mailadres dat u heeft opgegeven.

Wanneer wij uw aanbod accepteren om een ticket te kopen, zullen wij uw debet-/creditcard belasten met de nominale waar

de en eventuele extra kosten geheven door PayPal of andere handelaarsdiensten. De nominale waarde en eventuele boekingskosten zullen duidelijk worden gespecificeerd voordat u uw aankoop bevestigt en afrekent. Wij zijn geen BTW-geregistreerde rechtspersoon, mocht u een factuur nodig hebben, neem dan contact met ons op via het boekingsformulier of online via uw bestelgeschiedenis.
Totdat uw betaling door ons is verwerkt en geaccepteerd, zal uw boeking niet geldig zijn.

Het Reallocatiesysteem

Voor de meeste evenementen kunt u sommige of al uw tickets opnieuw toewijzen aan andere mensen. Dit betekent dat die andere mensen toegang kunnen krijgen tot het evenement zonder dat u met hen mee hoeft te gaan. Om tickets na aankoop opnieuw toe te wijzen, moet u ons e-mailen via het contactformulier met het verzoek om dit te doen uiterlijk 48 uur voor het evenement.

Reallocatie is meestal onbeperkt. Voor bepaalde evenementen kan reallocatie beperkt of niet beschikbaar zijn.

Regels en voorschriften van de locatie

Tickets worden uitgegeven onder voorbehoud van de regels en voorschriften van de locatie. Volledige details zijn op verzoek verkrijgbaar bij de Promotor. Het is uw verantwoordelijkheid om leeftijdsbeperkingen te controleren voorafgaand aan het evenement. U en alle andere ticketbezitters in uw groep moeten zich houden aan alle relevante wetten, veiligheidsaankondigingen en locatievoorschriften tijdens het bijwonen van het evenement. De volgende punten zijn in het algemeen van toepassing: wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor persoonlijke eigendommen die naar een evenement worden meegenomen. Naar keuze van de Promotor kan er geen doorgang of herintreding van welke aard dan ook zijn bij een evenement. Het wordt ticketbezitters geadviseerd dat officiële merchandise meestal alleen beschikbaar is binnen de locatie.

Alle details over door ons geadverteerde evenementen worden op onze website verstrekt. Het wordt sterk aangeraden om online te controleren voordat u naar een evenement reist. We doen onze uiterste best om alle informatie zo actueel mogelijk te houden, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten.

We sluiten aansprakelijkheid voor tickets of andere goederen die door Promotors of andere derde partijen worden geleverd uit voor zover wettelijk toegestaan. In geen geval zullen wij aansprakelijk zijn voor enig indirect verlies, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens, inkomsten, zakelijke kansen, verwachte besparingen, goodwill of reputatie, hetzij in contract, onrechtmatige daad of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze overeenkomst of aankopen gedaan via deze website, behalve waar dergelijke aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten door de wet.

Niets in deze algemene voorwaarden zal worden opgevat als een beperking of uitsluiting van onze aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude veroorzaakt door ons of door nalatigheid van onze werknemers of bestuurders.

Terugbetalingen, annuleringen, verplaatsing van Evenementen

Gekochte Tickets kunnen niet worden terugbetaald, tenzij: (a) een Evenement wordt geannuleerd; (b) een Evenement wordt verplaatst naar een andere datum en u besluit uw boeking voor het verplaatste evenement niet te behouden; of alleen de nominale waarde van het ticket wordt terugbetaald als (a) of (b) zich voordoet. Ticketboekingskosten zijn niet terugbetaalbaar. Als een evenement wordt geannuleerd, verplaatst of de details aanzienlijk worden gewijzigd, en we zijn geïnformeerd over de wijziging door enige betrokken partijen, zullen we zo snel mogelijk contact met u opnemen per e-mail met behulp van de gegevens die u heeft verstrekt op het moment van boeking. Als u deze melding niet ontvangt omdat u het e-mailadres dat wij in uw account hebben niet heeft bijgewerkt, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

Als een evenement wordt geannuleerd, zullen we de nominale waarde van uw ticket binnen 20 werkdagen terugbetalen: u hoeft ons niet te informeren of uw terugbetaling te claimen.

Als het evenement wordt verplaatst (zoals uiteengezet in (b) hierboven), en we hebben u geïnformeerd over de wijziging, zullen we u de keuze bieden om uw boeking voor het verplaatste of gewijzigde evenement te behouden, of een terugbetaling van de nominale waarde van het ticket te krijgen.

Evenementen kunnen specifieke terugbetalingsbeleid hebben en zullen worden bevestigd in uw e-mailbevestiging. Deze tekst heeft betrekking op algemene voorwaarden indien dit niet in uw bevestigingsmail staat vermeld. Als u een terugbetaling wilt ontvangen, moet u ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen van uw keuze, en uiterlijk 48 uur voor het evenement. In het geval van evenementen die plaatsvinden op een zaterdag, zondag of een Bank Holiday maandag, moeten terugbetalingsverzoeken uiterlijk de voorafgaande donderdag om 12 uur worden gedaan.

Als u ons niet op de hoogte stelt dat u een terugbetaling wilt ontvangen, of als u ons niet binnen de hierboven gestelde termijnen op de hoogte stelt, wordt u geacht ervoor te hebben gekozen uw boeking te behouden en heeft u geen recht op een terugbetaling.

Als een Evenement wordt verplaatst naar een andere datum (zoals uiteengezet in (b) hierboven) en u besluit uw Boeking te behouden, heeft u geen recht op enige terugbetaling van de nominale waarde van het Ticket, of de boekingskosten of op enige andere compensatie dan ook.

COVID-19

We leven momenteel allemaal onder de dreiging van COVID-19 en beperkingen die voortvloeien uit verschillende golven van deze infectie. Als gevolg hiervan zijn de evenementen die we organiseren onderhevig aan aanzienlijk meer onzekerheid. Daarom bieden we nu geen terugbetalingen voor geannuleerde evenementen die voortvloeien uit omstandigheden met betrekking tot COVID19 of eventuele beperkingen die op dergelijke evenementen worden geplaatst. We zullen echter, als we het evenement niet

kunnen houden, proberen hetzelfde evenement online aan te bieden of het evenement te verplaatsen naar een latere datum waarbij uw ticket wordt overgedragen. Als alternatief bieden we u een tegoed voor een toekomstig evenement of online product.

Overdracht van Tickets

We kunnen ook het ticket overdragen als u het ticket tot 48 uur voor het evenement aan een ander persoon wilt schenken of aanbieden. We hebben een bevestiging van uw kant nodig, evenals de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de nieuwe ticketbezitter.

Door deze site te gebruiken om Tickets te kopen, gaat u ermee akkoord dat:

ze zijn alleen voor persoonlijk gebruik van u en uw groep.
u zult niet proberen ze over te dragen (anders dan door het toegestane gebruik van het reallocatiesysteem)
u zult niet proberen ze op enige wijze door te verkopen (inclusief door gebruik te maken van het reallocatiesysteem).
Als u probeert uw ticket over te dragen, (anders dan door het toegestane gebruik van het reallocatiesysteem) zal het worden geïnvalideerd en zal de houder de toegang tot de locatie worden geweigerd.
Als u probeert het ticket door te verkopen, zal het worden geïnvalideerd en zal de houder de toegang tot de locatie worden geweigerd.
Als we vermoeden dat u het reallocatiesysteem probeert te gebruiken voor de doorverkoop van tickets, zullen we uw Boekingen ongeldig maken.

We behouden ons het recht voor om ticketboekingen te annuleren, waarvan we redelijkerwijs vermoeden dat ze frauduleus zijn gemaakt.

Leeftijdsbeperkingen, gereduceerde tarieven, recht op toegang

Lees alle informatie die van toepassing is op het evenement/ticket dat u boekt, en neem een bewijs van leeftijd mee indien van toepassing.

Sommige tickets worden aangeboden tegen gereduceerde tarieven voor in aanmerking komende personen, bijvoorbeeld studenten, minderjarigen. Als u tickets met korting koopt, moet u het nodige bewijs meenemen dat elke ticketbezitter in aanmerking komt voor die korting naar het evenement. Als u de geschiktheid voor elke persoon met een ticket met korting niet kunt bewijzen, kan u worden gevraagd het verschil aan de deur te betalen of volledig de toegang te worden geweigerd. Als u de toegang wordt geweigerd, kunnen wij u niet terugbetalen.

Het recht op toegang tot een Evenement wordt voorbehouden door TCCHE Ltd en de evenementenlocatie, die rekening kunnen houden met gezondheids- en veiligheids-, milieu- en veiligheidszorgen, en veiligheidscontroles kunnen uitvoeren. We kunnen u geen terugbetaling bieden als u de toegang wordt geweigerd of uit een locatie wordt verwijderd vanwege het weigeren van een zoekactie, beledigend, dreigend, dronken of ander antisociaal gedrag (inclusief roken in niet-rookgebieden), het dragen van aanstootgevende wapens of illegale stoffen, of het maken van ongeautoriseerde audio-, video- of fotografische opnamen.
Laserpennen, mobiele telefoons, dieren en eigen voedsel van de ticketbezitter kunnen ook verboden zijn in de locatie. Dieren mogen niet naar het evenement worden gebracht zonder schriftelijke bevestiging van de locatie en ons. Het is uw verantwoordelijkheid om deze bevestiging te zoeken.

Beschikbaarheid van Tickets

Sommige evenementen en tickettypen hebben beperkte beschikbaarheid of staan een maximaal aantal tickets per koper toe. Deze beperkingen worden aangegeven in de evenementinformatie of tijdens het Boeken. Als u tickets bestelt in strijd met deze beperkingen of meer dan het toegestane maximum, behouden we ons het recht voor om uw bestelling te annuleren.

Tickets voor evenementen kunnen ook beschikbaar zijn via andere verkooppunten en ticketkantoren. Het aantal tickets dat op deze website beschikbaar is, weerspiegelt alleen onze resterende toewijzing.